Politica di Reso e Rimborso

Vogliamo che tu ami il tuo acquisto! Se non sei completamente soddisfatto, restituire il tuo ordine è semplice.

Gli articoli idonei possono essere restituiti entro 35 giorni dall'acquisto.
Una volta approvata la richiesta di reso, assicurati di spedire l'articolo/i entro 14 giorni. Purtroppo, i resi spediti dopo questo periodo non possono essere accettati.
I rimborsi vengono emessi una volta che gli articoli sono ricevuti e superano il controllo qualità.

Abbigliamento: Nuovo, mai indossato, non lavato, non alterato, con etichette originali e adesivi igienici (se applicabile).
Scarpe, borse e valigie: Nuovi, inutilizzati, non danneggiati, con scatole originali e tutti gli accessori. Le scarpe possono essere provate solo su superfici interne pulite.
Altri prodotti: Devono essere nelle condizioni originali, inutilizzati, con tutte le etichette e l'imballaggio intatti.

Articoli in vendita finale (contrassegnati nella pagina del prodotto).
Body, lingerie, biancheria intima, gioielli, cosmetici, prodotti per animali, articoli personalizzati o qualsiasi prodotto contrassegnato come “non restituibile.”
Regali gratuiti.

Articoli difettosi o danneggiati: Copriremo il costo della spedizione di reso. Si prega di conservare l'imballaggio originale e contattarci entro 24 ore dalla consegna con foto del problema.
Altri motivi (es. taglia/vestibilità):

Clienti USA
- Stati Uniti continentali
  - Se usi un'etichetta di reso fornita da AHA SELECTED, una tassa di spedizione di reso di 7$ sarà detratta dal tuo rimborso.
  - Se preferisci non usare la nostra etichetta di reso, puoi restituire l'articolo con il tuo corriere e sarai responsabile dell'intero costo di spedizione.
- Stati Uniti non continentali (es. Alaska, Hawaii e altri territori)
  - Le etichette di reso non sono disponibili. I clienti dovranno organizzare la spedizione di reso con il proprio corriere e coprire l'intero costo.
Clienti internazionali
- Tutti i clienti al di fuori degli Stati Uniti dovranno organizzare la spedizione di reso con il proprio corriere e sono responsabili dell'intero costo di spedizione.
Nota Importante
- Le spese di spedizione originali sono non rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un articolo difettoso o danneggiato.

Quando un reso non soddisfa i requisiti

Se un articolo non soddisfa i nostri requisiti di reso dopo l'ispezione, non sarà idoneo per un rimborso.
In questo caso, invieremo l'articolo all'indirizzo originale dell'ordine. Verrà applicata una tassa di rispedizione di 10$ che sarà detratta dal rimborso degli altri articoli idonei nello stesso ordine (se presenti).
Ci riserviamo il diritto di modificare questa tariffa.

I rimborsi vengono emessi al metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi dopo che l'articolo restituito supera l'ispezione.
Rimborsi PayPal: solitamente 1 giorno lavorativo.
Rimborsi su carta di credito/debito (tramite Stripe): da 3 a 15 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.

Usa sempre l'indirizzo di reso fornito dal nostro team di Assistenza Clienti. I resi inviati all'indirizzo del mittente del pacco non possono essere elaborati.
Non includere articoli non acquistati da AHA SELECTED; non possiamo rispedirli.
Se hai problemi con il reso, contattaci a services@ahaselected.com.