Politica di Reso e Rimborso

Politica di Reso e Rimborso
Vogliamo che tu ami il tuo acquisto! Se non sei completamente soddisfatto, restituire il tuo ordine è semplice.
Finestra di Reso
  • Gli articoli idonei possono essere restituiti entro 35 giorni dall'acquisto.
  • Una volta approvata la richiesta di reso, assicurati di spedire l'articolo/i entro 14 giorni. Purtroppo, i resi spediti dopo questo periodo non possono essere accettati.
  • I rimborsi vengono emessi una volta che gli articoli sono ricevuti e superano il controllo qualità.
Cosa può essere restituito
  • Abbigliamento: Nuovo, mai indossato, non lavato, non alterato, con etichette originali e adesivi igienici (se applicabile).
  • Scarpe, borse e valigie: Nuovi, inutilizzati, non danneggiati, con scatole originali e tutti gli accessori. Le scarpe possono essere provate solo su superfici interne pulite.
  • Altri prodotti: Devono essere nelle condizioni originali, inutilizzati, con tutte le etichette e l'imballaggio intatti.
Cosa non può essere restituito
  • Articoli in vendita finale (contrassegnati nella pagina del prodotto).
  • Body, lingerie, biancheria intima, gioielli, cosmetici, prodotti per animali, articoli personalizzati o qualsiasi prodotto contrassegnato come “non restituibile.”
  • Regali gratuiti.
Costi di spedizione per il reso
  • Articoli difettosi o danneggiati: Copriremo il costo della spedizione di reso. Si prega di conservare l'imballaggio originale e contattarci entro 24 ore dalla consegna con foto del problema.
  • Altri motivi (es. taglia/vestibilità):
      Clienti USA
    • Stati Uniti continentali
      • Se usi un'etichetta di reso fornita da AHA SELECTED, una tassa di spedizione di reso di 7$ sarà detratta dal tuo rimborso.
      • Se preferisci non usare la nostra etichetta di reso, puoi restituire l'articolo con il tuo corriere e sarai responsabile dell'intero costo di spedizione.
    • Stati Uniti non continentali (es. Alaska, Hawaii e altri territori)
      • Le etichette di reso non sono disponibili. I clienti dovranno organizzare la spedizione di reso con il proprio corriere e coprire l'intero costo.
      Clienti internazionali
    • Tutti i clienti al di fuori degli Stati Uniti dovranno organizzare la spedizione di reso con il proprio corriere e sono responsabili dell'intero costo di spedizione.
      Nota Importante
    • Le spese di spedizione originali sono non rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un articolo difettoso o danneggiato.
Quando un reso non soddisfa i requisiti
  • Se un articolo non soddisfa i nostri requisiti di reso dopo l'ispezione, non sarà idoneo per un rimborso.
  • In questo caso, invieremo l'articolo all'indirizzo originale dell'ordine. Verrà applicata una tassa di rispedizione di 10$ che sarà detratta dal rimborso degli altri articoli idonei nello stesso ordine (se presenti).
  • Ci riserviamo il diritto di modificare questa tariffa.
Rimborsi
  • I rimborsi vengono emessi al metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi dopo che l'articolo restituito supera l'ispezione.
  • Rimborsi PayPal: solitamente 1 giorno lavorativo.
  • Rimborsi su carta di credito/debito (tramite Stripe): da 3 a 15 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Note importanti
  • Usa sempre l'indirizzo di reso fornito dal nostro team di Assistenza Clienti. I resi inviati all'indirizzo del mittente del pacco non possono essere elaborati.
  • Non includere articoli non acquistati da AHA SELECTED; non possiamo rispedirli.
  • Se hai problemi con il reso, contattaci a services@ahaselected.com.